Yaka
Procédure managériale très en vogue en ce début de troisième millénaire. Le Yaka consiste à affirmer que tout est réalisable dans les meilleurs délais à partir du moment où c'est imposé. Le Yaka marque une rupture nette avec les techniques de dialogue et de manipulation mentale proposées dans les kits de communication à l'usage des managers timides et nouvellement promus.
Le Yaka est un morceau de bravoure, tant il est difficile, au début, de demander quelque chose d'impossible à quelqu'un tout en sachant que la chose en question finira par être réalisée. Difficile, mais jouissif et tout à fait adapté aux managers des temps nouveaux qui n'ont aucune idée de leur périmètre d'action et qui "reportent" en temps réel aux demandes sans appel de leurs actionnaires et patrons.
Le Yaka n'a cependant pas que des avantages sur le moyen terme, notion temporelle dont tout les dirigeants d'entreprise se foutent comme de l'an mil. Car l'impossible devenu réalité a toujours un prix. Alors on achète à crédit, parce que les résulats doivent être immédiats, on ne peut plus attendre. Time is money, Yaka voir.
- "Monique, pourriez-vous sortir les bonifications de fin d'année de tous nos clients d'ici 18h00 ?
- Mais il y en a pour plusieurs jours de travail, Monsieur !
- Yaka s'y mettre à plusieurs. A vrai dire, nous n'avons pas le choix. Bon je file à la concession Audi chercher la nouvelle voiture de société. A demain, Monique."
Le Yaka a ceci de comparable au haka qu'il repose sur l'indimidation et ceci de différent qu'il n'est pas populaire du tout. Le Yaka est un mode de management qui au mieux s'apprente au modèle militaire, au pire au modèle dictatorial, tous les trois ayant en commun que quelques uns obtiennent avec une relative facilité ce qu'ils veulent de tous les autres.
Yaka y réfléchir.
XMas
Période critique pour les administrateurs réseau. Moment de bonheur pour les hackers et petits producteurs locaux de virus "faits maison". "XMas" est l'abréviation de "Christmas", traduction de "Noël".
C'est au début du mois de décembre, chaque année, que le syndrome XMas apparaît. Il se traduit par une augmentation subite et violente de 900% du trafic de pièces jointes sur les réseaux de messagerie professionnels. XMas contamine toutes les strates de l'entreprise, du bas vers le haut, en respectant donc une logique inversement proportionnelle à l'efficacité.
Le choix des Papa Noël que l'on décide de faire suivre à ses listes de distribution n'est pas anodin. Il révèle des comportements souvent surprenant. Joël est pourtant toujours tiré à quatre épingles et inspire le respect. Pourtant cette année, il vous fait suivre un affreux petit Papa Noël nu et boudiné qui tire la langue en montrant ses fesses. Le tout est animé et agrémenté d'une petite musique sibylline. On peut lire en bas "Patron, à quand l'augment' pour un nouveau traîneau ? Dans le service, personne n'était au courant que Joël était un beauf. Sa maison que l'on imaginait meublée avec goût dispose peut-être d'un jardin entièrement squatté par des nains de terre cuite aux couleurs criardes. Un aquarium aux vitres verdâtres trône peut-être à coté d'une télé dernier cri dont la diagonale fait la fierté de la famille de Joël auprès de tout le lotissement. Pire, Joël appelle peut-être sa femme "Maman".
Quoiqu'il en soit, le choix de la pièce jointe de Joël fût à l'origine d'un très sérieux coup de frein à sa carrière, du moins en interne. Non pas pour ce que ses collègues du service ont pu imaginer à sa lecture. Mais parce que Joël s'est trompé en saisissant le nom de son ami Dimitri. La saisie semi automatique des noms a compris "Direction Générale" et Joël n'a pas fait attention. Le comité de Direction n'a pas nécessairement apprécié l'humour de Joël. Plus gênant, la taille importante de la pièce jointe qui empêcha le Président de recevoir un email important depuis le TGV Paris Marseille, en saturant sa connexion modem pendant 3 heures 42 minutes, soit le temps du trajet.
Au final, Joël n'a pas réalisé une bonne opération. Son implication depuis vingt ans dans l'entreprise, ses 12 heures de travail par jour, les rapports rédigés et envoyés à 23 heures depuis son domicile...tout cela n'a pas pesé lourd dans la balance du Président. Le rendez-vous à Marseille avec le plus gros client de la société a été un fiasco car la présentation attendue par email n'est arrivée que le surlendemain du Papa Noël de Joël. Le Président n'était pas prêt et le plus client a souhaité traiter avec un partenaire qui maîtrise mieux ses dossiers.
Le nouveau traîneau évoqué sur la carte de Joël s'est transformé en une charrette de quinze collaborateurs.
Joyeux Noël, Joël !
Temporaire
Action durable et non négociable lorsque le terme est employé par votre supérieur hiérarchique. Exemple d'emploi: "Vous allez temporairement faire le travail de Mme Dumont, qui quitte la société". Comprendre: Nous venons de licencier Mme Dumont car elle n'est plus productive aux 4/5 èmes. C'est vous qui reprenez ses tâches à compter d'aujourd'hui.
Il existe une règle d'or pour éviter de se faire piéger en entreprise: systématiquement remplacer "Temporaire" par " définitif" et "temporairement par "désormais". Notre exemple prend alors tout son sens: "Vous allez désormais faire le travail de Mme Dumont qui quitte la société"
Autre écueil: ne demandez jamais une contrepartie financière à ce type d'affirmation, sous peine de disposer prochainement de suffisamment de temps pour prendre très régulièrement le thé en semaine avec Mme Dumont.
Le temporaire intéresse vivement les entreprises car c'est une solution viable à court terme. Or les dirigeants modernes retirent leurs bénéfices à court terme. La pratique du saut en golden parachute étant très tendance pour le top management, la gestion à 10 ans d'une entreprise n'est plus d'actualité. Dans 10 ans, les personnes qui prennent des décisions aujourd'hui auront fait 3 à 4 sauts en golden parachute selon une récente étude du très sérieux cabinet Forester Research Inc.
Le temporaire est donc une valeur d'avenir permettant de structurer le présent sans encombrer le très court terme, et en limitant les coûts. Une sorte de recette "gagnant" "gagnant" entre les patrons. Rappelons au passage que l'on ne parle de relation "gagnant gagnant" en entreprise entre le top management et les employés que dans le cas d'une sodomie à l'initiative des premiers et sans contestation évidente des seconds.
Stagiaire
Denrée rare car gratuite mais néanmoins abondante car études. Le stagiaire est généralement en charge de rattraper les six derniers mois de travail en retard du manager sous les directives duquel il bulle une fois la chose effectuée en une semaine grand maximum.
Le stagiaire ne bénécie pas d'une reconnaissance à la hauteur de ses attentes puisqu'il est généralement et a priori admis qu'il n'a pas d'attentes. Il est celui par qui de grands malheurs pourraient arriver s'il faisait seul des choses que des personnes plus incompétentes que lui accomplissent chaque jour avec leur coeur et leur disponibilité. Parfois, il est aussi celui qui déplace des montagnes sans le savoir, puisque, tectonique des plaques oblige, le miracle se produit immédiatement après son départ, sous l'impulsion et le leadership de son tuteur.
Le tuteur a un rôle important dans la vie brève, frustrante et financièrement austère du stagiaire. Il faut en premier lieu s'assurer qu'il ne manque de rien et surtout pas de travail. Puis que ce travail est correctement fait. Enfin, il est primordial de s'assurer que le niveau d'encre du photocopieur est toujours suffisant pour la duplication des documents du jour, en moyenne l'équivalent de l'ancien testament qui serait imprimé en police arial 20.
Le stagiaire ne chôme pas, enfin pas pendant son stage. Il est là pour apprendre et ça ne loupe pas. Des vocations se déclarent parfois durant cette période de grande famine intelectuelle. L'envie de se lancer dans la poterie, le travail du bois, bref, un univers où le photocopieur soit accessoire et la bêtise politicienne un concept lointain. 98% des stages se concluent par un rapport dont 2% sont lus par les tuteurs. C'est encourageant. et cela témoigne de la nécessité de faire comprendre très tôt au jeune qu'il va en chier très vite et très longtemps. Allez, fait m'en 150 copies, va, c'est ma tournée !
Illustration: l'arme fatale du stagiaire.
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